Die Stadtverwaltung richtet temporär eine nichtbeschließende Kommission ein (z.B. eine Kommission des Personalausschusses). Den Ausschussmitgliedern wird zunächst eine detaillierte Information über die aktuelle Situation in den Karlsruher Bürgerbüros präsentiert. Im Anschluss entwickelt die Stadtverwaltung eine kurz- und mittelfristige Strategie zur Verbesserung der Situation in den Bürgerbüros (vor allem bezüglich der Verfügbarkeit von Terminen). Darüber hinaus konkretisiert die Stadtverwaltung die Digitalisierungsstrategie der Karlsruher Bürgerbüros und berichtet hierüber den Ausschussmitgliedern.
Begründung
Nach unserem Kenntnisstand ist derzeit weder eine Onlineterminbuchung noch eine telefonische Terminvereinbarung über die Behördennummer 115 möglich. Da das Pass- und Meldewesen zu den Pflichtaufgaben der Kommunen gehört fühlen wir uns verpflichtet die Situation kurz- und mittelfristig zu verbessern.
Unterzeichnet von:
Yvette Melchien
Dr. Anton Huber
Elke Ernemann
Sibel Uysal
David Hermanns